Marketinška potrošnja online turističkih giganata nastavila je rasti u drugom kvartalu, iako postoje znakovi da se diverzifikacija potrošnje shvata ozbiljno.
Ulaganja u prodaju i marketing kompanija poput Airbnb-a, Booking Holdingsa, Expedia Groupa i Trip.com Groupa povećala su se u drugom kvartalu u odnosu na prethodnu godinu. Ogromna marketinška potrošnja, ukupno 4,6 milijardi dolara u drugom kvartalu u poređenju sa 4,2 milijarde dolara u istom periodu prethodne godine, služi kao mjera žestoke konkurencije na tržištu i predugih napora koje online turističke agencije nastavljaju ići kako bi gurnule potrošače u prodajni lijevak na vrhu.
Airbnb je potrošio 573 miliona dolara na prodaju i marketing, što predstavlja oko 21% prihoda i porast u odnosu na 486 miliona dolara u drugom kvartalu 2023. Tokom svog kvartalnog poziva o zaradi, glavna finansijska direktorica Ellie Mertz govorila je o postepenom povećanju performansnog marketinga i rekla da kompanija održava „izuzetno visoku efikasnost“.
Platforma za smještaj je također izjavila da očekuje da će povećanje marketinških troškova nadmašiti povećanje prihoda u trećem kvartalu, jer planira širenje na nove zemlje, uključujući Kolumbiju, Peru, Argentinu i Čile.
U međuvremenu, Booking Holdings je prijavio ukupnu potrošnju na marketing u drugom kvartalu od 1,9 milijardi dolara, što je neznatno više u odnosu na prethodnu godinu u odnosu na 1,8 milijardi dolara i predstavlja 32% prihoda. Predsjednik i izvršni direktor Glenn Fogel istakao je strategiju marketinga na društvenim mrežama kao jedno od područja u kojem kompanija povećava potrošnju.
Fogel se također osvrnuo na porast broja aktivnih putnika i rekao da broj putnika koji dolaze ponovo na Booking raste još brže.
„Što se tiče ponašanja direktnih rezervacija, drago nam je vidjeti da kanal direktnih rezervacija nastavlja rasti brže od broja noćenja stečenih putem plaćenih marketinških kanala“, rekao je.
U Expedia Grupi, marketinški troškovi su porasli za 14% na 1,8 milijardi dolara u drugom kvartalu, što predstavlja nešto više od 50% prihoda kompanije, u odnosu na 47% u drugom kvartalu 2023. godine. Finansijska direktorica Julie Whalen objasnila je da su prošle godine smanjili marketinške troškove dok su finalizirali rad na svom tehnološkom paketu i pokrenuli program lojalnosti One Key. Kompanija je saopštila da je ovaj potez pogodio Vrbo, što je značilo "planirano povećanje marketinških troškova" na tržištu brenda i međunarodnim tržištima ove godine.
Na konferenciji o zaradi, izvršna direktorica Ariane Gorin rekla je da kompanija „postaje hirurška u identifikovanju pokretača ponavljajućeg ponašanja pored lojalnosti i korištenja aplikacija, bilo da se radi o trošenju One Key Cash-a ili usvajanju proizvoda zasnovanih na [umjetnoj inteligenciji], poput predviđanja cijena.“
Dodala je da kompanija traži daljnje mogućnosti za "racionalizaciju marketinških troškova".
Trip.com Grupa je također povećala svoje troškove prodaje i marketinga u drugom kvartalu, a ova kineska online agencija za prodaju (OTA) investirala je 390 miliona dolara, što je porast od 20% u odnosu na prethodnu godinu. Ova brojka predstavlja oko 22% prihoda, a kompanija je taj porast pripisala povećanim marketinškim promotivnim aktivnostima kako bi "podstakla rast poslovanja", posebno za svoju međunarodnu online agenciju za prodaju.
Slijedeći strategiju drugih online turističkih agencija (OTA), kompanija je saopštila da se i dalje "fokusira na našu strategiju usmjerenu na mobilne uređaje". Dodali su da 65% transakcija na međunarodnoj OTA platformi dolazi s mobilne platforme, a taj broj se u Aziji povećava na 75%.
Tokom telefonskog poziva o zaradi, glavna finansijska direktorica Cindy Wang rekla je da će nam obim transakcija s mobilnog kanala „pomoći da imamo snažan utjecaj, posebno na troškove prodaje [i] marketinga u dugoročnom periodu“.
Vrijeme objave: 06.09.2024.
